آیا گوگل ایمیل های شما را برای آموزش هوش مصنوعی اسکن می کند؟ | یک دکتر

صبحی را تصور کنید که اخباری در مورد تغییرات جدید جیمیل منتشر می شود و کاربران با نگرانی می پرسند که آیا این شرکت به ایمیل های خصوصی آنها دسترسی دارد؟ این خبر به سرعت در رسانه های اجتماعی پخش شد و بسیاری از ما را به این فکر انداخت که حریم خصوصی جیمیل و هوش مصنوعی چگونه با هم مقایسه می شوند.

وقتی صحبت از پیام های شخصی می شود، حتی یک گام اشتباه می تواند احساس ناامنی ایجاد کند و فضای دیجیتال را ملتهب کند. در روزهای اخیر اتهاماتی مبنی بر اینکه گوگل بی سر و صدا تنظیمات جیمیل را تغییر داده است تا بتواند از محتوای ایمیل ها برای آموزش مدل های هوش مصنوعی خود استفاده کند، مطرح شده است. این بیانیه موجی از واکنش ها را برانگیخت و بسیاری از کاربران نگران این بودند که داده های آنها بدون مجوز وارد چرخه پردازش الگوریتمی شده باشد.

این مقاله تلاش می‌کند تا روشن کند واقعاً چه اتفاقی افتاده است، چرا سوء استفاده رخ داده است، و حریم خصوصی جی‌میل و هوش مصنوعی واقعاً در کجای این داستان قرار می‌گیرند.

اتهام زدن به گوگل از کجا شروع شد؟

چند هفته پیش، صحبت هایی در رسانه های اجتماعی منتشر شد مبنی بر اینکه گوگل بی سر و صدا تنظیمات جیمیل را تغییر داده است تا بتواند ایمیل های خصوصی را تجزیه و تحلیل کند و مدل های هوشمندی مانند Gemini را آموزش دهد. این شایعات پایه و اساس یک دادخواست دسته جمعی شد که گوگل را به نقض حریم خصوصی متهم کرد. بر اساس این ادعاها، این شرکت به طور مخفیانه ویژگی هایی را فعال کرده بود که به محتوای پیام ها و پیوست ها اجازه می داد برای یادگیری الگوریتمی استفاده شود. توجه کاربران معطوف به این بود که آیا این تغییر بدون اطلاع و کسب رضایت انجام شده است یا خیر و چگونه چنین ویژگی مهمی بدون اطلاع قبلی فعال شده است.

در پاسخ به این شایعات، شرکت امنیتی Malwarebytes تحلیلی منتشر کرد و به طور ضمنی این روایت را تایید کرد. اشاره این شرکت به ویژگی های هوشمندی بود که به طور پیش فرض در جیمیل فعال هستند، مانند Smart Compose و Smart Reply و همچنین قابلیت پیش بینی متن. این مشکل به گسترش سوء تفاهم ها کمک کرد و باعث شد بسیاری از کاربران تصور کنند که این ابزارها از محتوای Gmail برای آموزش هوش مصنوعی استفاده می کنند.

گوگل چگونه پاسخ داد؟

پس از این جنجال، سخنگوی گوگل اعلام کرد که این اتهامات صحت ندارد. او گفت که این شرکت به طور مخفیانه هیچ تنظیماتی را تغییر نداده است و از محتوای Gmail برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی Gemini استفاده نشده است. گوگل تاکید کرد که ویژگی‌های هوشمند جی‌میل سال‌هاست که وجود دارند و در صورت تغییر قابل توجهی در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، به صورت شفاف اعلام خواهند شد. به دنبال این پاسخ، Malwarebytes نیز مقاله خود را تصحیح کرد و نوشت که تغییرات اخیر در ظاهر و مکان تنظیمات باعث برداشت اشتباه شده است، نه تغییر سیاست واقعی.

این شرکت توضیح داد Gmail همچنان باید محتوای ایمیل را اسکن کند تا ابزارهای هوشمند را فعال کند، اما این اسکن همان فرآیندی است که برای دسته‌بندی پیام‌ها، پیشنهاد پاسخ‌ها و جلوگیری از هرزنامه استفاده می‌شود. به عبارت دیگر، این فرآیندها برای ارائه خدمات در Gmail هستند و با آموزش مدل های هوش مصنوعی متفاوت هستند. این نکته نشان می دهد که چگونه گاهی اوقات تغییرات ظاهری در تنظیمات می تواند بحث گسترده ای در مورد حریم خصوصی جیمیل و هوش مصنوعی ایجاد کند بدون اینکه واقعاً اتفاق جدیدی رخ دهد.

چرا هنوز جای نگرانی وجود دارد؟

حتی اگر این ادعا نادرست باشد، یک سوال مهم باقی می ماند. چرا تنظیمات مربوط به ویژگی‌های هوشمند به‌طور پیش‌فرض فعال هستند و کاربر بدون اطلاع دقیق با آن‌ها مواجه می‌شود؟ برخی از کاربران گزارش دادند که قبلا این گزینه ها را غیرفعال کرده بودند، اما در آپدیت جدید دوباره فعال شدند. این مشکل نشان می دهد که حتی بدون تغییر خط مشی شرکت، کاربر ممکن است احساس غیرقابل کنترلی کند. نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی جی‌میل و هوش مصنوعی زمانی مطرح می‌شوند که ویژگی‌هایی که با داده‌های شخصی کار می‌کنند به‌طور خودکار فعال می‌شوند، حتی اگر این ویژگی‌ها در واقع داده‌ها را به مدل‌های هوش مصنوعی ارسال نکنند.

این وضعیت نقطه بحرانی در اعتماد بین کاربران و شرکت های فناوری است. کاربران انتظار دارند که هرگونه تغییر در نحوه پردازش اطلاعات شخصی به وضوح توضیح داده شود و تصمیم نهایی با آنها باشد. وقتی تجربه کاربری به گونه ای طراحی شود که این حس شفافیت کاهش یابد، زمینه شکل گیری باورهای غلط را فراهم می کند.

بررسی تنظیمات واقعی جیمیل و نقش آن در بحث حفظ حریم خصوصی

برای روشن شدن ماجرا، لازم بود تنظیماتی که توسط Malwarebytes ذکر شده است را با جزئیات بررسی کنیم.

سه گزینه اصلی در مرکز این بحث قرار داشت. اولین گزینه، ویژگی های هوشمند Gmail، Chat و Mate است که به شما امکان می دهد محتوا را پردازش کنید تا پیشنهادات هوشمندانه ارائه دهید و تجربه را شخصی کنید. این گزینه گزینه ای است که به شما امکان می دهد پاسخ های کوتاه، مرتب سازی پیام ها و تکمیل خودکار متن را پیشنهاد دهید. این فرآیندها برای سال ها بخشی از سرویس Gmail بوده و در واقع به عنوان بخشی از عملکرد داخلی سیستم انجام می شود. این نکته باعث می شود بسیاری از کاربران فراموش کنند که این توابع به محتوای پیام ها نیاز دارند زیرا عملکرد آنها کاملاً طبیعی و روزمره است.

گزینه دوم مربوط به ویژگی های هوشمند مجموعه Workspace می باشد که در محیط های کاری و آموزشی کاربرد دارد. فعال کردن این تنظیم به Google Workspace اجازه می‌دهد مواردی مانند بلیط‌های سفر یا دعوت‌نامه‌ها را به‌طور خودکار در تقویم کاربر نمایش دهد. این گزینه همچنین به سیستم اجازه می دهد تا جستجوهای مرتبط تری را ارائه دهد و به کارهایی مانند خلاصه کردن محتوا یا پیشنهاد فایل های مرتبط کمک کند. نکته مهم در اینجا این است که برای تحقق این قابلیت ها، سیستم باید قسمت هایی از محتوا را تجزیه و تحلیل کند یا به فعالیت های کاربران توجه کند، اما این تحلیل در همان محیط کاری باقی می ماند و با فرآیندهای آموزشی مدل های هوش مصنوعی متفاوت است.

گزینه سومی که بیشترین نگرانی را به همراه داشت، ویژگی های هوشمند سایر محصولات گوگل است. فعال‌سازی آن می‌تواند اطلاعات مربوط به سفارش‌های رستوران یا بلیط را در برنامه‌هایی مانند Maps یا Wallet نمایش دهد. این گزینه تعامل بین بخش‌های مختلف حساب کاربر را سازگارتر می‌کند، اما مطمئناً این سؤال را در ذهن کاربران ایجاد می‌کند که مرز بین شخصی‌سازی تجربه و تجزیه و تحلیل بیش از حد داده‌ها کجاست. اینها سوالاتی هستند که حساسیت حریم خصوصی و هوش مصنوعی جیمیل را افزایش می دهند.

شکایت قضایی و پیامدهای آن

شکایت گسترده در آمریکا دلیل اصلی گسترش این جنجال بود. در متن شکایت آمده است که گوگل به طور مخفیانه سیستم هوش مصنوعی Gemini را برای همه حساب ها در تاریخ مشخصی فعال کرده و این تابع به ارتباطات خصوصی کاربران دسترسی داشته است. با توجه به شکایت، این اقدام بدون رضایت کاربران انجام شده و خاموش کردن آن نیز مشکل بوده است. در این شکایت به قوانینی مانند قانون تهاجم به حریم خصوصی کالیفرنیا اشاره شده است و تلاش هایی برای نشان دادن اینکه گوگل استانداردهای لازم را رعایت نکرده است.

اما بر اساس پاسخ رسمی گوگل، بخش قابل توجهی از این ادعاها صحت ندارد. در توضیح این شرکت آمده است که نه سیستم های هوش مصنوعی و نه مدل Gemini از هیچ یک از محتوای ایمیل برای آموزش استفاده نمی کنند و فعال شدن برخی گزینه ها ربطی به این مدل ندارد. با این حال، یک مشکل همچنان باقی است. فعال سازی پیش فرض تنظیمات هوشمند، احساس عدم کنترل را ایجاد می کند و این مشکل زمینه شکل گیری شکایات و نگرانی ها را فراهم می کند. به عبارت دیگر، حتی اگر ادعاهای این دعوا بی اساس باشد، هنوز سوال در مورد سطح شفافیت گوگل باقی است.

چگونه این توابع را غیرفعال کنیم؟

اگر کاربر از این ویژگی ها ناراحت باشد، می تواند هر سه تنظیمات را غیرفعال کند. در نسخه دسکتاپ از طریق قسمت تنظیمات جیمیل این امکان وجود دارد. پس از ورود به قسمت تنظیمات، کاربر می تواند ویژگی های هوشمند را در جیمیل غیرفعال کند یا به طور جداگانه ویژگی های هوشمند را در Workspace و سایر محصولات گوگل غیرفعال کند. همین گزینه ها در برنامه تلفن همراه وجود دارد و خاموش کردن آنها تجربه کلی Gmail را تغییر نمی دهد، اما برخی از ویژگی های هوشمند مانند نوشتن هوشمند یا پاسخ هوشمند کار نمی کنند.

این انتخاب نشان می دهد که تصمیم گیری بین راحتی و حریم خصوصی همیشه به کاربر بستگی دارد. برخی از افراد ترجیح می دهند سریع ترین و کامل ترین ویژگی ها را داشته باشند و برخی دیگر ترجیح می دهند کنترل بیشتری بر روی داده های خود داشته باشند. در نهایت، شفافیت در اطلاعات و حق انتخاب کاربران ممکن است مهمترین اصل برای جلوگیری از سوء تفاهم باشد، به خصوص در مورد موضوع حساسی مانند حریم خصوصی و هوش مصنوعی جیمیل.

خلاصه نهایی

گوگل اعلام کرده است که از ایمیل‌های جی‌میل برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌شود و سوء تفاهم‌ها به دلیل تغییر ظاهری پیکربندی رخ داده است. سه گزینه هوشمند، Gmail و Workspace، محتوای پیام را صرفاً برای ارائه عملکرد داخلی سرویس پردازش می کنند. نگرانی ها عمدتاً به این دلیل است که این تنظیمات به طور پیش فرض فعال هستند. کاربران می توانند هر سه گزینه را غیرفعال کنند تا کنترل بیشتری روی داده های خود داشته باشند.

دکتر علیرضا مجیدی

دکتر، نویسنده و موسس وبلاگ “Un Doctor”

دکتر علیرضا مجیدی نویسنده و موسس وبلاگ “Un Doctor”.
با بیش از 20 سال نگارش مستمر “مخلوط” در زمینه پزشکی، فناوری، سینما، کتاب و فرهنگ.
بیایید با هم متفاوت فکر کنیم!