تصور کنید در یک تماس تلفنی بسیار حساس هستید که نتیجه آن آینده شغلی یا مالی شما را تعیین میکند؛ در این لحظه، طرف مقابل شما را نمیبیند، زبان بدن شما دیده نمیشود و تنها ابزاری که برای نفوذ در اختیار دارید، ارتعاشاتی است که از حنجره شما خارج میشود.
بسیاری از مذاکرهکنندگان ساعتها وقت صرف انتخاب کلمات دقیق میکنند، اما غافل از این هستند که مغز انسان پیش از آنکه معنای واژهها را پردازش کند، فرکانس، طنین و ریتم صدا را تحلیل کرده و بر اساس آن حکم صادر میکند که آیا شما فردی قابل اعتماد، مقتدر یا ضعیف هستید.
مهندسی صدا در مذاکره دانشی است که به ما میآموزد چگونه تار صوتی خود را مانند یک ساز دقیق کوک کنیم تا به جای ایجاد اصطکاک، مسیری مستقیم به ناخودآگاه شنونده باز کنیم. مطالعات عصبشناسی صوتی نشان میدهند که فرکانسهای پایینتر معمولاً با اقتدار (Authority) و فرکانسهای بالاتر با اضطراب گره خوردهاند.
در این نوشته، ما فراتر از توصیههای سنتی فن بیان میرویم و به اعماق مهندسی صوت و تأثیر آن بر روانشناسی متقاعدسازی (Persuasion) نفوذ میکنیم. خواهید آموخت که چگونه با کنترل ریتم تنفس و آگاهی از نقاط رزونانس بدن، صدایی بسازید که نه تنها شنیده شود، بلکه به عنوان یک فرمانِ غیرمستقیم در ذهن مخاطب حک گردد. این سفری است از تکلم ساده به سمت معماری صدا؛ جایی که هر دسیبل از کلام شما، بخشی از استراتژی پیروزی شماست.
۱- آناتومی صدای مقتدر؛ رزونانس سینهای چگونه اعتبار شما را دوچندان میکند؟
صدای انسان از سه نقطه اصلی رزونانس (Resonance) نشأت میگیرد: سر، دهان و سینه. در مذاکرات بحرانی، تکیه بر رزونانس سر باعث میشود صدا نازک و لرزان به نظر برسد که در ناخودآگاه مخاطب به عنوان نشانه ناامنی یا عدم تسلط ثبت میشود. مهندسی صدا به ما میآموزد که برای انتقال حس قدرت و ثبات، باید صدای خود را به سمت رزونانس سینهای (Chest Voice) هدایت کنیم. وقتی از عمق سینه سخن میگویید، فرکانس صدای شما کاهش یافته و طنین آن غنیتر میشود. این نوع صدا به طور بیولوژیک با سطوح بالاتر تستوسترون و آرامش پیوند دارد و باعث میشود مخاطب بدون مقاومت، حرف شما را به عنوان حقیقت بپذیرد. تمرینات تنفس دیافراگمی اولین قدم برای دستیابی به این نوع صداست؛ جایی که هوا نه در ریههای بالایی، بلکه در عمق شکم ذخیره میشود تا ستونی محکم برای پرتاب کلمات ایجاد کند.
۲- قدرت فرکانس؛ چرا فرکانسهای پایین در متقاعدسازی معجزه میکنند؟
فرکانس صوتی (Vocal Frequency) مستقیماً با سیستم عصبی پاراسمپاتیک شنونده در ارتباط است. طبق پژوهشهای نوین آکوستیک، صداهای بم و پایین به دلیل طول موجهای بلندتر، حس امنیت و پایداری ایجاد میکنند. در یک مذاکره، وقتی فشار عصبی بالا میرود، تمایل طبیعی بدن این است که تارهای صوتی را منقبض کرده و فرکانس صدا را بالا ببرد (High Pitch). این یک تله تکاملی است؛ چرا که صدای زیر در لحظات حساس به معنای «حالت دفاعی» تعبیر میشود. مهندسی صدا در اینجا وارد عمل شده و به شما کمک میکند تا آگاهانه فرکانس خود را پایین نگه دارید. این کار نه تنها طرف مقابل را آرام میکند، بلکه به شما «پرستیژ شنیداری» میبخشد. فردی که میتواند در اوج طوفان با فرکانسی پایین و ثابت سخن بگوید، در واقع اعلام میکند که بر اوضاع مسلط است و هیچ چیز نمیتواند مرکز ثقل او را جابهجا کند.
“
شاید نشنیده باشید:
تحقیقات نشان میدهند که در مذاکرات تجاری، مدیرانی که فرکانس صدای خود را در انتهای جملات خبری پایین میآورند، تا ۴۴ درصد بیشتر از کسانی که انتهای جملاتشان حالت پرسشی پیدا میکند، مقتدر و تصمیمگیرنده به نظر میرسند.
۳- ریتم و سرعت گفتار؛ هنر استفاده از سکوتهای بینکلامی
سرعت گفتار (Speech Rate) یکی از حیاتیترین متغیرها در مهندسی صداست. صحبت کردن سریع معمولاً به عنوان تلاشی برای پنهان کردن حقیقت یا ناشی از اضطراب تلقی میشود. در مقابل، کاهش آگاهانه سرعت کلام به شما فرصت میدهد تا بر کلمات کلیدی تأکید کنید و به شنونده زمان دهید تا اطلاعات را هضم کند. اما جادوی واقعی در «سکوتهای میانکلامی» یا مکثهای استراتژیک (Strategic Pauses) نهفته است. یک مکث ۳ ثانیهای قبل از بیان یک نکته مهم، کنجکاوی را تحریک میکند و یک مکث بعد از بیان آن، اهمیت مطلب را در ذهن مخاطب تثبیت مینماید. مهندسی ریتم به معنای بازی با زمان است؛ شما با کنترل سرعت، در واقع ضربان قلب جلسه را در دست میگیرید. وقتی آرام و شمرده سخن میگویید، به مخاطب دیکته میکنید که دنیای شما آرام است و او نیز باید برای درک شما، به این آرامش بپیوندد.
۴- اولین گامهای مهندسی طنین؛ چگونه صدای خود را گرم و شنیدنی کنیم؟
طنین یا تمبر صدا (Timbre)، همان کیفیتی است که باعث میشود صدای یک نفر دلنشین و صدای دیگری آزاردهنده باشد. در مذاکره، داشتن صدای «گرم» که ناشی از لرزشهای نرم در حنجره است، میتواند مقاومتهای منطقی را کاهش دهد. برای دستیابی به این طنین، باید از انقباض عضلات گلو جلوگیری کرد. مهندسی صدا پیشنهاد میکند که قبل از شروع مذاکره، با انجام تمرینات سادهای مانند «زمزمه با دهان بسته» (Humming)، تارهای صوتی را گرم و منعطف کنید. صدایی که دارای طنین غنی است، ناخودآگاه حس صداقت و صمیمیت (Rapport) ایجاد میکند. این اولین گام برای خلع سلاح کردن طرف مقابل است؛ چرا که مغز ما به سختی میتواند به صدایی که ارتعاشات آن حس امنیت و گرما را منتقل میکند، نه بگوید. در واقع، شما با مهندسی طنین خود، محیطی آکوستیک ایجاد میکنید که در آن همکاری، طبیعیترین واکنش ممکن است.
۵- پارادوکس فرود صدا؛ تکنیک «کاهش تن» در پایان جملات
یکی از ظریفترین بخشهای مهندسی صدا در مذاکره، مدیریت آهنگ (Intonation) در انتهای جملات است. بسیاری از افراد به دلیل عدم اعتمادبهنفس یا تلاش برای جلب تأیید، در انتهای جملات خبری لحن خود را بالا میبرند؛ پدیدهای که در زبانشناسی به آن پرسشوارگی (Upspeak) میگویند. این کار باعث میشود حتی قاطعترین جملات شما مانند یک سوال سست به نظر برسد. در مقابل، مذاکرهکنندگان ارشد از تکنیک «فرود صدا» استفاده میکنند؛ یعنی در انتهای جمله، فرکانس صدا را به آرامی کاهش میدهند. این حرکت صوتی به مغز شنونده سیگنال میدهد که موضوع نهایی شده و جای بحثی باقی نمانده است. این نوع مهندسی لحن، قدرت کلام شما را بدون نیاز به بلند کردن صدا یا استفاده از واژگان تهاجمی، تا چندین برابر افزایش میدهد و طرف مقابل را در وضعیتی قرار میدهد که به طور ناخودآگاه پاسخهای شما را به عنوان مرجع نهایی بپذیرد.
“
یک نکته کنجکاویبرانگیز:
جالب است بدانید که تارهای صوتی انسان در حالت آرامش کامل، فرکانسی تولید میکنند که با امواج آلفای مغزی (Alpha waves) شنونده همخوانی دارد. این همگامی باعث میشود مخاطب بدون آنکه بداند چرا، در حضور شما احساس آرامش و پذیرش بیشتری داشته باشد.
۶- آینهسازی صوتی؛ همگامی در فرکانس برای نفوذ عمیق
همانطور که در زبان بدن از آینهسازی فیزیکی استفاده میکنیم، در مهندسی صدا نیز تکنیکی به نام همگامی کلامی (Vocal Mirroring) داریم. این تکنیک به معنای تطبیق هوشمندانه سرعت، حجم و تن صدا با طرف مقابل است. اگر مخاطب شما شمرده و با صدای آرام سخن میگوید، فریاد زدن یا تند صحبت کردن شما پیوند عاطفی را بلافاصله قطع میکند. با آینهسازی صوتی، شما وارد دنیای شنیداری او میشوید و گارد دفاعیاش را میشکنید. البته نکته کلیدی اینجاست که نباید تقلید کنید، بلکه باید «تغییرات» را رهبری کنید. ابتدا با ریتم او همراه شوید و سپس به آرامی ریتم را به سمتی که میخواهید (مثلاً آرامش بیشتر) هدایت کنید. این نوع مهندسی صدا باعث میشود شنونده احساس کند که شما او را کاملاً درک میکنید، که این زیربنای اصلی هر توافق موفقی در مذاکرات بحرانی است.
۷- مدیریت لرزش صدا؛ تکنیکهای ثبات صوتی در اوج استرس
در لحظات پراسترس، هورمون آدرنالین باعث انقباض عضلات حنجره شده و منجر به پدیده لرزش صدا (Vocal Tremor) میشود. این لرزش حتی اگر بسیار ناچیز باشد، توسط گوش انسان به عنوان سیگنال «ترس» دریافت شده و اعتبار شما را مخدوش میکند. مهندسی صدا برای مهار این وضعیت، تکنیک لبخند درونی (Inner Smile) و رهاسازی فک را پیشنهاد میدهد. با کمی باز کردن فاصله بین دندانهای عقبی در هنگام گوش دادن، فشار از روی تارهای صوتی برداشته میشود. همچنین، تمرکز بر تولید صدا از ناحیه ماسک صورت (Mask of the face) -یعنی ناحیه اطراف بینی و لبها- باعث میشود صدا شفافتر و استوارتر به گوش برسد. حفظ ثبات صوتی در حالی که قلب شما به شدت میتپد، بزرگترین نمایش قدرت در اتاق مذاکره است که به طرف مقابل میگوید شما فراتر از واکنشهای بیولوژیک خود هستید.
۸- سناریوی متقاعدسازی تلفنی؛ وقتی صدا تنها قهرمان میدان است
در مذاکرات تلفنی، حذف زبان بدن باعث میشود تمام بار معنایی بر دوش ویژگیهای صوتی بیفتد. در این سناریو، مهندسی صدا بر مفهوم لبخند شنیداری (Audible Smile) تاکید دارد. فیزیکِ لبخند زدن باعث میشود مجرای صوتی تغییر شکل داده و طنین صدا روشنتر و دوستانهتر شود، حتی اگر مخاطب شما را نبیند. همچنین، در تماسهای صوتی، استفاده از تاییدهای کلامی کوتاه با فرکانس پایین (مانند «همم» یا «متوجهم» با تن بم) به طرف مقابل امنیت میدهد که شما کاملاً به او گوش میدهید. در این فضا، مدیریت حجم صدا (Volume) نیز حیاتی است؛ صحبت کردن با حجم کمی بالاتر از حد معمول در ابتدای تماس و سپس کاهش تدریجی آن به سطح نرمال، میتواند توجه مخاطب را جلب کرده و سپس او را به یک فضای همکاری آرام هدایت کند. صدا در اینجا نه فقط یک وسیله انتقال، بلکه خودِ پیام است.
۹- هوش مصنوعی و شبیهسازی صوتی؛ مرزهای نوین متقاعدسازی
در سالهای اخیر، ورود هوش مصنوعی (AI) به حوزه تحلیل صوت، دریچههای جدیدی را در مهندسی صدا در مذاکره گشوده است. ابزارهای نوین پردازش سیگنال میتوانند در کسری از ثانیه، الگوهای صوتی موفقترین مذاکرهکنندگان جهان را استخراج کرده و به ما بیاموزند که کدام فرکانسها بیشترین میزان کلوزینگ (Closing) یا نهایی کردن قرارداد را به همراه دارند. طبق پژوهشهای نوین، استفاده از تکنولوژیهای پوشیدنی که لرزشهای میکروسکوپی صدا را پایش میکنند، به مذاکرهکنندگان کمک میکند تا قبل از آنکه استرس در کلامشان آشکار شود، آن را مدیریت کنند. این همافزایی میان بیولوژی انسانی و الگوریتمهای دیجیتال، مهندسی صدا را از یک هنر تجربی به یک علم دقیق تبدیل کرده است که در آن، هر نوسان صوتی به عنوان یک داده استراتژیک برای نفوذ به لایههای عمیق تصمیمگیری در مغز مخاطب عمل میکند.
سوالات متداول (Smart FAQ)
۱. آیا گرفتگی صدا در ابتدای مذاکره میتواند نشانه ضعف تلقی شود؟
بله، گرفتگی صدا (Vocal fry) اغلب ناشی از انقباض عضلات گردن بر اثر اضطراب است و مخاطب به طور ناخودآگاه آن را به عنوان عدم آمادگی یا ترس تعبیر میکند. برای مبارزه با این حالت، توصیه میشود قبل از جلسه با نوشیدن آب گرم و انجام تمرینات کششی حنجره، تارهای صوتی را رها کنید. صدای شفاف و بدون گرفتگی، اولین سیگنال «تسلط بر خود» است که به طرف مقابل مخابره میشود.
۲. چگونه میتوان بدون فریاد زدن، حجم صدای خود را زیاد کرد؟
اقتدار صوتی نه در بلندی صدا، بلکه در «پرتاب صدا» (Vocal Projection) نهفته است که از طریق حمایت دیافراگمی به دست میآید. به جای فشار آوردن به گلو، تصور کنید صدا را از انتهای شکم به سمت دورترین نقطه اتاق پرتاب میکنید. این تکنیک باعث میشود صدای شما بدون ایجاد حس تهاجم، تمام فضای اتاق را پر کرده و وزنی غیرقابل انکار به جملاتتان ببخشد.
۳. لرزش ناگهانی صدا در میانه یک جمله حساس را چگونه مدیریت کنیم؟
بهترین راهکار، ایجاد یک مکث استراتژیک، فرو بردن آب دهان و تغییر اندک در وضعیت نشستن است تا جریان هوا در ریهها تغییر کند. لرزش صدا معمولاً ناشی از حبس نفس است؛ بنابراین با یک بازدم عمیق و آگاهانه میتوانید فشار را از روی حنجره بردارید. بازگشت به صحبت با فرکانسی کمی پایینتر از قبل، لرزش را مخفی کرده و اقتدار شما را بازسازی میکند.
۴. آخرین دستاوردهای فناوری برای تقویت طنین صوتی چیست؟
پروتکلهای جدید «تمرینات نوروپلاستیسیته صوتی» نشان میدهند که با استفاده از اپلیکیشنهای بازخورد آنی (Real-time feedback)، میتوان مغز را برای تولید دائمی فرکانسهای کاریزماتیک بازطراحی کرد. این فناوریها به کاربر اجازه میدهند تا نقاط رزونانس بدن خود را شناسایی کرده و با تمرینات کوتاهمدت، طنین صدای خود را به طور ماندگار بهبود بخشند. این روشها اکنون در آموزش مذاکرهکنندگان ارشد برای دستیابی به صدایی متقاعدکننده و باثبات به کار گرفته میشوند.
۵. آیا استفاده از هندزفریهای نویزکنسلینگ بر کیفیت صدای ما در مذاکره اثر دارد؟
بله، این دستگاهها با حذف صدای محیط باعث میشوند شما صدای خود را به شکل متفاوتی بشنوید که ممکن است منجر به کاهش غیرارادی حجم صدا یا تغییر در ریتم گفتار شود. مهندسی صدا در جلسات آنلاین پیشنهاد میکند از حالت «شفافیت» (Transparency mode) استفاده کنید تا بازخورد صوتی درستی از کلام خود داشته باشید. شنیدن دقیق صدای خود، کلید اصلی مدیریت لحن و فرکانس در طول یک مذاکره دیجیتال است.
۶. سنسورهای تحلیل بیومتریک صدا چگونه استرس پنهان طرف مقابل را فاش میکنند؟
این سنسورها با تحلیل «میکرو-لرزشهای صوتی» که با گوش انسان قابل تشخیص نیستند، تغییرات در سیستم عصبی خودمختار را شناسایی میکنند. حتی اگر فرد کلمات بسیار آرامی بر زبان بیاورد، تغییر در نرخ لرزش تارهای صوتی میتواند نیت واقعی یا فشار روانی او را آشکار کند. این دادهها به مذاکرهکننده کمک میکنند تا بفهمد دقیقاً در کدام نقطه از بحث، طرف مقابل دچار تردید یا عدم صداقت شده است.
۷. آیا این باور که صدای بلندتر همیشه برنده بحث است، یک حقیقت علمی است؟
این یک باور خرافی و فیکنیوز در دنیای ارتباطات است؛ در واقع صدای بیش از حد بلند اغلب به عنوان نشانه فقدان استدلال و عدم کنترل بر خود تعبیر میشود. تحقیقات نشان میدهند صدایی که حجم متوسط اما طنین غنی و فرکانس پایین دارد، بسیار متقاعدکنندهتر از فریاد زدن است. قدرت واقعی در «شدت نفوذ» صداست، نه در حجم صوتی (Decibel) آن، و این تفاوت ظریف کلید موفقیت در مذاکرات حرفهای است.
۸. آیا لحن یکنواخت (Monotone) میتواند ابزاری برای مذاکره باشد؟
اگرچه لحن یکنواخت معمولاً خستهکننده است، اما در مذاکرات بسیار حساس میتواند به عنوان تکنیک «سنگ خاکستری صوتی» برای مخفی کردن احساسات به کار رود. این نوع مهندسی صدا مانع از این میشود که طرف مقابل هیچگونه سرنخی از نقاط ضعف یا حساسیتهای شما به دست آورد. با این حال، باید به صورت کوتاه و هدفمند استفاده شود تا باعث قطع ارتباط عاطفی و بنبست در مذاکره نگردد.
۹. نقش «نفسنفس زدن» یا تنفس دهانی در کاهش قدرت اقناع چیست؟
تنفس دهانی باعث خشک شدن تارهای صوتی و ایجاد صداهای اضافه (Clicks) در هنگام صحبت میشود که تمرکز شنونده را برهم میزند. همچنین، صدای تنفسهای عمیق و ناگهانی میان جملات، سیگنال «وحشت» یا «کمآوردن» را به مخاطب مخابره میکند. مهندسی صدا بر تنفس بیصدا از طریق بینی تاکید دارد تا جریان کلام پیوسته و بدون وقفه هیجانی باقی بماند.
۱۰. چگونه میتوان از «طنین خنده» برای تلطیف فضای مذاکره استفاده کرد؟
خنده باید دارای فرکانسهای میانی و بازدمی رها باشد تا واقعی و اطمینانبخش به نظر برسد؛ خندههای کوتاه و بینیوار (Nasal) معمولاً نشانه استرس یا تمسخر تلقی میشوند. یک خنده گرم و کوتاه در لحظه مناسب، اندورفین را در فضای مذاکره آزاد کرده و گارد دفاعی طرف مقابل را به شدت کاهش میدهد. این ابزار صوتی اگر به درستی مهندسی شود، میتواند سختترین بنبستهای منطقی را با ایجاد یک پیوند انسانی حل کند.
۱۱. آیا زبان مادری بر فرکانس بهینه متقاعدسازی ما در زبان دوم اثر میگذارد؟
بله، هر زبان دارای «بازه فرکانسی» خاص خود است و انتقال عادتهای صوتی زبان مادری به زبان دیگر میتواند باعث شود شما در زبان دوم کمتر مقتدر به نظر برسید. مهندسی صدا برای مذاکرات بینالمللی شامل یادگیری ریتم و آهنگ (Prosody) زبان مقصد است تا کلام شما با ساختار شناختی شنونده همخوانی بیشتری داشته باشد. این انطباق صوتی باعث میشود پیام شما با کمترین مقاومت فرهنگی دریافت و پردازش شود.
۱۲. تفاوت «صدای بالغ» و «صدای کودکانه» در ناخودآگاه مذاکره چیست؟
صدای با فرکانس بسیار بالا و آهنگ نوسانی، در تحلیل رفتار متقابل به عنوان «کودک» (Child ego state) شناسایی شده و باعث میشود طرف مقابل در جایگاه «والد» قرار گیرد و به شما دستور بدهد. مهندسی صدا به شما کمک میکند تا با تثبیت فرکانس در ناحیه میانی، صدای «بالغ» (Adult ego state) خود را فعال کنید. این تغییر صوتی به طور خودکار سطح گفتگو را از تقابلهای هیجانی به سمت تحلیلهای منطقی و برابر سوق میدهد.
۱۳. آیا «تکان دادن سر» در هنگام صحبت کردن بر کیفیت صدا اثر میگذارد؟
بله، حرکت بیش از حد سر باعث تغییر مداوم زاویه حنجره و تغییر در طنین صدا میشود که میتواند حس عدم ثبات را منتقل کند. برای داشتن صدایی مقتدر، سر باید در وضعیت خنثی و موازی با زمین قرار گیرد تا ستون هوا بدون مانع جریان یابد. ثابت نگه داشتن فیزیکی سر در هنگام بیان جملات کلیدی، به کلام شما یک ثبات صوتی (Vocal stability) میبخشد که ناخودآگاه به عنوان قاطعیت تعبیر میشود.
۱۴. نقش «هوموس صوتی» در ایجاد فضای اعتماد میان دو غریبه چیست؟
هوموس صوتی یا اصوات تاییدکننده غیرکلامی، اگر با فرکانسی هماهنگ با طرف مقابل ادا شوند، حس شنیده شدن و همدلی عمیقی ایجاد میکنند. این اصوات در واقع فضای خالی میان کلمات را پر کرده و از ایجاد سکوتهای آزاردهنده جلوگیری میکنند. مهندسی این اصوات کوتاه به شما اجازه میدهد تا بدون قطع کردن کلام طرف مقابل، حضور مقتدر و در عین حال همراه خود را در کل طول مذاکره حفظ کنید.
جمعبندی و نتیجهگیری
تسلط بر مهندسی صدا در مذاکره، فراتر از یک مهارت ساده در فن بیان، یک استراتژی زیستی برای نفوذ به لایههای عمیق روانشناسی متقاعدسازی است. با آموختن نحوه مدیریت فرکانس، ریتم و طنین صوتی، متوجه شدیم که چگونه ارتعاشات کلامی میتوانند پیش از آنکه معنای کلمات درک شوند، فضای اعتماد یا تهدید را در یک جلسه ایجاد کنند. استفاده از تکنیکهایی مانند فرود صدا، آینهسازی صوتی و مدیریت لرزش در اوج استرس، به ما اجازه میدهد تا همواره مقتدر، آرام و متقاعدکننده به نظر برسیم. به یاد داشته باشید که در دنیای رقابتی امروز، صدای شما امضای شخصیت حرفهای شماست؛ پس آن را آگاهانه مهندسی کنید تا هر کلامتان، گامی به سوی توافق نهایی باشد.
آیا صدای شما ابزار قدرت شماست؟
تابهحال پیش آمده که حس کنید صدای کسی بدون دلیل خاصی شما را مجذوب کرده یا برعکس، باعث شده نسبت به او بیاعتماد شوید؟ تجربیات خود را در مورد تأثیر لحن و صدای افراد در مذاکرات مهم با ما در میان بگذارید. شما از چه ترفندهایی برای حفظ آرامش و ثبات در کلامتان استفاده میکنید؟

![دانلود رایگان سریال ترکی بابا قسمت ۳۱ دوبله فارسی +[زمان پخش از جم سریز] – فیگر دانلود رایگان سریال ترکی بابا قسمت ۳۱ دوبله فارسی +[زمان پخش از جم سریز] – فیگر](https://figar.ir/wp-content/uploads/2023/01/baba.jpg)



ارسال نقد و بررسی