این مقاله توضیح می دهد که چرا توجه کاربر به یک دستگاه تلفن همراه فقط چند ثانیه ارزش دارد و چگونه پلتفرم های سرگرمی برای ثبت و حفظ این چند ثانیه کار می کنند.
به گزارش بازیگرها و به نقل از androidheadlines، در دنیای امروز سرگرمی های موبایلی به رقابتی سرسخت برای چند ثانیه توجه کاربران تبدیل شده است. کاربران انتظار دارند همه چیز سریع، ساده و روان باشد.
مسابقه پلتفرم سرگرمی موبایل
برنامه هایی که فورا واکنش نشان می دهند، میانبر ارائه می دهند و اجازه نمی دهند کاربر لحظه ای برای تصمیم گیری متوقف شود، موفق هستند. این مقاله به بررسی عوامل موثر در این رقابت و اصول برتری یک پلتفرم موبایل می پردازد.
سرعت؛ عامل اصلی موفقیت پلتفرم های موبایل
رفتار کاربران موبایل تغییر کرده است. آنها دیگر وارد برنامه ای نمی شوند تا به آرامی در بخش های مختلف حرکت کنند. تنها یک لمس کافی است و اگر واکنش اپلیکیشن حتی کسری از ثانیه طول بکشد، کاربر خیلی سریع از آن خارج شده و به سراغ گزینه بعدی می رود.
امروزه سرعت به مهم ترین معیار رقابت در پلتفرم های سرگرمی موبایلی تبدیل شده است. برنامه های موفق دیگر فقط یک رابط زیبا یا یک منوی بزرگ ندارند، بلکه به طور کامل بر روی حذف تاخیر تمرکز می کنند.
جالب اینجاست که کاربران سرعتها را با سریعترین تجربیات دیجیتالی خود مقایسه میکنند، نه فقط اپلیکیشنهای مشابه.
طبق گزارش کارولین، برخی از کازینوهای بیت کوین به کاربران امکان برداشت فوری را می دهند و پول در عرض چند ثانیه به کیف پول منتقل می شود.
این تجربیات فوق سریع باعث شده است تا کاربران از هر اپلیکیشن موبایلی تقاضای سرعت داشته باشند و انتظار داشته باشند که همه چیز فوراً انجام شود.
به همین دلیل، ویژگی هایی که زمانی لوکس محسوب می شدند، اکنون به یک انتظار رایج تبدیل شده اند.
طراحی انگشت شست؛ مهمتر از طراحی برای ماوس است
در گوشی های اندرویدی، انگشت شست عملکردی مشابه نشانگر ماوس دارد. اپلیکیشن هایی که رقابت را جدی می گیرند مسیرهای استفاده را به گونه ای طراحی می کنند که کاربر بتواند با یک دست و بدون تلاش اضافی کار خود را انجام دهد.
تمام اقدامات مهم باید در محدوده طبیعی حرکت انگشت شست انجام شود. تعداد تصمیمات باید کاهش یابد و مسیرها کاربر را مجبور به تغییر حالت تفکر خود نکنند. وضعیت صفحات نیز باید کاملا مشخص باشد تا کاربر بداند چه چیزی پرداخت می شود، چه پیشرفتی دارد و مرحله بعدی چیست.
این الگو در بخش های مختلف سرگرمی مانند موسیقی، ویدیوهای کوتاه و پلتفرم های بازی ابری نیز دیده می شود.
به عنوان مثال، در لابی های ارزهای رمزنگاری شده، تراکم محتوا بالا است، اما ساختار به گونه ای طراحی شده است که می توان همه چیز را روی یک صفحه نمایش شش اینچی اسکن کرد و فیلترها به گونه ای قرار می گیرند که به حافظه عضلانی کاربر احترام بگذارد.
کاهش بار ذهنی؛ کلید حفظ کاربر در برنامه
تلفن همراه پر از عوامل آزاردهنده است. از کاهش باتری گرفته تا اعلان ها و محدودیت های اینترنت. هر یک از این عوامل می تواند باعث شود که کاربر برنامه را رها کند. برنامه های موفقی که بار ذهنی کاربر را کاهش می دهند:
- آنها از قبل فرم ها را پر می کنند.
- آنها مسیر خرید و تأیید هویت را در خود برنامه حفظ می کنند.
- نیاز به باز کردن مرورگر را از بین ببرید
- آنها وضعیت عملیات را در زمان واقعی نشان می دهند.
حتی اگر انجام کاری چند ثانیه طول بکشد، نمایش وضعیت فعلی کاربر را مطمئن می کند که لمس او کار می کند و فرآیند در حال انجام است. این شفافیت باعث ایجاد اعتماد و جلوگیری از رها شدن برنامه می شود.
شخصی سازی باید طبیعی باشد، نه مزاحم.
کاربران وقتی احساس می کنند که شخصی سازی یک سرویس است، نه یک نفوذ، قدردانی می کنند. پیشنهادات مبتنی بر رفتار اخیر کاربر به احتمال زیاد پذیرفته می شوند.
علاوه بر این، امکان قطع پیشنهادات مرتبط با موضوع یا توضیح دلیل نمایش محتوا به کاربر حس کنترل می دهد. وقتی منطق هر پیشنهاد روشن باشد، رفتار کاربر از آزمون و خطا به استفاده دائمی منتقل میشود.
تجارب کوتاه و مستمر؛ راهی برای حفظ توجه کاربر.
برای رقابت در دنیای موبایل، برنامه باید زمان های کاهش یافته را رعایت کند. کاربر باید بتواند یک فعالیت معنادار را در کمتر از یک دقیقه انجام دهد و در عین حال بتواند همچنان به فعالیت خود ادامه دهد.
امکاناتی مانند:
- ذخیره پیشرفت به صورت آفلاین
- از سرگیری سریع پس از جابجایی بین برنامه ها
- صف کار سبک و پایدار.
باعث می شود کاربر پس از پاسخ به پیام یا تغییر صفحات به سرعت به برنامه بازگردد. تجربه ای که بدون وقفه ادامه یابد، تجربه ای تکراری است.
خوانایی بالا در صفحه نمایش کوچک؛ یک اصل مهم طراحی
رابط کاربری موبایل زمانی برنده است که متون خوانا باشند، فاصله لمس کافی باشد و حرکات دست به راحتی طراحی شوند. انیمیشن های کوچک می توانند به ناوبری کمک کنند، اما نباید باعث تاخیر شوند.
هر قاب اضافی که صرفا جنبه تزئینی داشته باشد مانعی برای جلب توجه کاربر است. این موضوع در بازار جهانی تلفن اهمیت بیشتری پیدا میکند، زیرا بسیاری از بهترین تلفنهای اندرویدی به همه کشورها دسترسی ندارند، اما برنامه باید کاملاً در طیف گستردهای از صفحهنمایشها قابل خواندن باشد.
خلاصه
پلتفرمهای سرگرمی موبایل در یک محیط رقابتی کار میکنند که زمان پاسخگویی تنها چند ثانیه است. برای موفقیت، برنامه ها باید سرعت بالا، طراحی ساده، بار ذهنی کم، سفارشی سازی طبیعی و خوانایی کامل را ارائه دهند.
این اصول همراه با احترام به عادات کاربر به این معنی است که برنامه نه تنها توجه اولیه را به خود جلب می کند، بلکه این توجه را به یک عادت روزانه تبدیل می کند.