در ساعات اخیر مطالبی که باعث سردرگمی کاربران موبایل اول شده در فضای مجازی منتشر شده است. برخی کانال ها اعلام کرده اند که با وارد کردن کد دستوری *10*400# می توانید بسته اینترنت بین المللی را خریداری کنید، اما واقعیت چیز دیگری است.
به گزارش بازیگرها و به نقل از سیتنا، بررسی های دقیق نشان می دهد که کد دستوری هیچ ارتباطی با خریدهای اینترنتی بین المللی ندارد. این کد در اصل برای فعال سازی خدمات رومینگ بین المللی همراه اول طراحی شده است. سرویسی که فقط زمانی استفاده می شود که مشترک به خارج از کشور سفر کرده باشد.
به عبارت ساده تر، اگر کاربر داخل ایران این کد را شماره گیری کند، نه تنها اینترنت بین المللی دریافت نمی کند، بلکه ممکن است سرویس رومینگ او نیز فعال شود که برای استفاده در خارج از کشور است.
کارشناسان حوزه ارتباطات به کاربران هشدار می دهند که به شایعات منتشر شده در فضای مجازی اعتماد نکنند و برای اطلاع از بسته های اینترنتی و خدمات رومینگ تنها از منابع رسمی موبایل اول استفاده کنند. این منابع عبارتند از:
| منبع رسمی | آدرس / نحوه دسترسی |
|---|---|
| وب سایت همراه اول | hamrah.ir |
| اپلیکیشن موبایل من | برنامه همراه من |
| کانال های اطلاع رسانی معتبر | اولین شبکه های اجتماعی تأیید شده از دستگاه های تلفن همراه |
کاربران باید در نظر داشته باشند که هرگونه پیام یا خبری که بدون ذکر منبع رسمی در فضای مجازی منتشر می شود ممکن است شایعه یا خطا باشد. در صورت مشاهده چنین مواردی، بهتر است صحت اطلاعات را مستقیماً از طریق اپلیکیشن «همراه من» جویا شوید یا با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید.