علت ارور ws در پلی استیشن با اینترنت ایرانسل و همراه اول چیست؟ [راه‌حل قطعی PS4 و PS5]

اگر شما هم از کنسول‌های پلی‌استیشن ۴ یا پلی‌استیشن ۵ استفاده می‌کنید و اینترنت خود را از طریق هات‌اسپات (Hotspot) یا مودم‌های سیم‌کارتی همراه اول و ایرانسل تأمین کرده‌اید، احتمالاً بارها با کدهای خطایی که با پیشوند WS آغاز می‌شوند (به‌ویژه خطای معروف WS-37397-9 یا WS-116521-6) روبه‌رو شده‌اید. این خطاها در یک لحظه اتصال شما را به شبکه پلی استیشن (PSN) قطع کرده و مانع از ورود به اکانت (Sign-In)، انجام بازی‌های آنلاین یا باز شدن فروشگاه پلی استیشن استور می‌شوند.

اما علت ارور ws در پلی استیشن با اینترنت ایرانسل و همراه اول چیست و چگونه می‌توان بدون نیاز به تغییر خط یا خرید تجهیزات گران‌قیمت، این مشکل کلافه‌کننده را به طور کامل حل کرد؟ در این راهنمای جامع از مجله «اندلرن»، دلایل ریشه‌ای این خطا را بررسی کرده و راهکارهای تست‌شده و کاملاً عملی را در اختیارتان قرار می‌دهیم.

کدهای خطای WS در پلی استیشن به چه معنا هستند؟

در سیستم‌عامل اختصاصی سونی، پیشوند WS مخفف عبارت Web Server است. زمانی که کنسول شما نمی‌تواند با سرورهای احراز هویت سونی تبادل داده پایداری برقرار کند، این کدهای خطا روی صفحه ظاهر می‌شوند. رایج‌ترین خطاهای این دسته عبارتند از:

• ارور WS-37397-9: خطای مسدود شدن آدرس آی‌پی (IP Address Banned) یا بن موقت ترافیک از سمت فایروال سونی.
• ارور WS-116521-6: عدم دسترسی به سرورهای PSN و بروز وقفه (Timeout) در دریافت پاسخ شبکه.
• ارور WS-37403-7: ناتوانی در اعتبارسنجی اطلاعات لاگین و اتصال به سیستم لایسنس بازی‌ها.

علت اصلی ارور WS در اینترنت ایرانسل و همراه اول چیست؟

بسیاری از کاربران گمان می‌کنند کنسول آن‌ها دچار مشکل سخت‌افزاری شده یا اکانتشان برای همیشه مسدود (Ban) شده است؛ در حالی که ریشه مشکل به زیرساخت فنی شبکه‌های اپراتورهای موبایل در ایران بازمی‌گردد:

۱. استفاده از معماری CGNAT و آی‌پی اشتراکی (Shared IP)

اپراتورهای موبایل مثل همراه اول و ایرانسل به دلیل کمبود IPv4 عمومی، از سیستم CGNAT (Carrier-Grade NAT) استفاده می‌کنند. در این حالت، هزاران کاربر موبایل همزمان با یک آدرس IP عمومی واحد در اینترنت دیده می‌شوند. اگر یکی از کاربران با آن IP رفتار مشکوکی داشته باشد یا پکت‌های اسپم تولید کند، سیستم‌های امنیتی و ضدحمله سونی کل رنج IP را موقتاً مسدود می‌کنند و کنسول شما نیز قربانی این مسدودسازی جمعی می‌شود.

۲. اختلال در پروتکل‌های رمزنگاری و پکت‌لاست بالا

سیستم‌های فیلترینگ و بازرسی عمیق بسته‌ها (DPI) در دکل‌های مخابراتی همراه اول و ایرانسل باعث افزایش تأخیر زمانی (Ping)، افت بسته‌های داده (Packet Loss) و در نتیجه Time-out شدن ارتباط کنسول با وب‌سرورهای سونی می‌شود.

۳. عدم تطابق بسته داده (MTU Size)

سایز پیش‌فرض بسته داده (MTU) در کنسول ۱۵۰۰ است. شبکه‌های همراه در ایران معمولاً به دلیل کپسوله‌سازی ترافیک نیاز به پکت‌های کوچک‌تری دارند و عدم تطابق این عدد، ارتباط شما با PSN را مختل می‌سازد.

بیشتر بخوانید: رفع ارور Connection Failed در وارزون 

آموزش گام‌به‌گام رفع ارور WS پلی استیشن با اینترنت ایرانسل و همراه اول

برای رفع همیشگی این ارور، مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

۱. تغییر آدرس IP با تغییر حالت هواپیما (AirPlane Mode)

ساده‌ترین روش برای رهایی از آی‌پی بلک‌لیست‌شده:

1. گوشی خود را که اینترنت آن هات‌اسپات شده است، به مدت ۳۰ ثانیه روی حالت هواپیما (Airplane Mode) بگذارید.
2. حالت هواپیما را خاموش کرده و مجدداً داده همراه را روشن نمایید.
3. با این کار، اپراتور یک IP جدید از یک ساب‌نت متفاوت به گوشی شما اختصاص می‌دهد که به احتمال زیاد در بلک‌لیست سونی قرار ندارد.

۲. تنظیم دستی DNS سازگار با اپراتورهای ایران

تنظیم یک DNS پایدار می‌تواند مسیر اتصال کنسول به سرورهای احراز هویت سونی را تغییر داده و فیلترهای میانی را دور بزند.

مراحل تنظیم در PS5 و PS4:

1. وارد بخش Settings و سپس Network شوید.
2. گزینه Set Up Internet Connection را انتخاب کنید.
3. روی نام شبکه وای‌فای هات‌اسپات یا کابل LAN دکمه Options دسته را بزنید و Advanced Settings را انتخاب کنید.
4. بخش DNS Settings را روی حالت Manual بگذارید.

بیشتر بخوانید: بهترین DNS برای پابجی موبایل بدون فیلتر

بهترین DNSهای تست‌شده برای همراه اول و ایرانسل (بدون پکت‌لاست):

• دی‌ان‌اس اختصاصی رفع تحریم الکترو:
  • Primary DNS: 78.157.42.101
  • Secondary DNS: 78.157.42.100
• دی‌ان‌اس رادار بازی (مخصوص گیمینگ):
  • Primary DNS: 10.202.10.202
  • Secondary DNS: 10.202.10.10
• دی‌ان‌اس شکن:
  • Primary DNS: 178.22.122.100
  • Secondary DNS: 185.51.200.2
• دی‌ان‌اس بین‌المللی کلودفلر (اگر تحریم سرورها برقرار نباشد):
  • Primary DNS: 1.1.1.1
  • Secondary DNS: 1.0.0.1

۳. تغییر اندازه MTU به صورت دستی

تغییر مقدار MTU یکی از موثرترین ترفندها برای حل دائمی خطاهای سرور در شبکه‌های همراه است:

1. در همان صفحه Advanced Settings شبکه، گزینه MTU Settings را از حالت Automatic به Manual تغییر دهید.
2. مقدار پیش‌فرض را که روی 1500 است پاک کنید.
3. یکی از اعداد 1472، 1450 یا 1400 را وارد نمایید. (برای اینترنت همراه اول معمولاً عدد 1472 و برای ایرانسل عدد 1450 بهترین پایداری را ارائه می‌دهد).
4. تغییرات را ذخیره کرده و وضعیت اتصال اینترنت کنسول را تست (Test Internet Connection) کنید.

بیشتر بخوانید: بهترین بازی ها برای کامپیوترهای ضعیف

۴. تغییر پروتکل APN گوشی از IPv6 به IPv4

گاهی اوقات فعال بودن IPv6 روی سیم‌کارت‌های همراه اول یا ایرانسل باعث ناسازگاری ترافیک کنسول با سرورهای سونی می‌شود:

1. در گوشی اندرویدی خود وارد Settings > Mobile Networks > Access Point Names (APN) شوید.
2. روی نقطه دستیابی فعال (همراه اول یا ایرانسل) ضربه بزنید.
3. گزینه APN Protocol و APN Roaming Protocol را از حالت IPv4/IPv6 فقط روی IPv4 قرار دهید.
4. تنظیمات را ذخیره کرده و هات‌اسپات را ری‌استارت کنید.

جدول مقایسه بهترین تنظیمات برای همراه اول و ایرانسل

بیشتر بخوانید: چنج اکانت کالاف دیوتی موبایل

پرسش‌های متداول کاربران (FAQ Schema Data)

آیا ارور WS به معنای بن دائم کنسول است؟

خیر؛ کدهای خطای سری WS خطاهای سمت سرور و شبکه هستند و ارتباطی با مسدود شدن دائم (Permanent Ban) حساب کاربری یا بن سخت‌افزاری کنسول شما ندارند.

چرا با تغییر DNS مشکل ارور WS حل نمی‌شود؟

اگر با تغییر DNS مشکل حل نشد، احتمالاً آی‌پی اختصاص‌یافته به دیتای گوشی شما در بلک‌لیست قرار دارد. کافی است گوشی را چند بار در حالت هواپیما قرار دهید تا آی‌پی تغییر کند، یا مقدار MTU را کاهش دهید.

بهترین راه‌حل برای جلوگیری همیشگی از این خطا چیست؟

استفاده از مودم‌های ثابت با IP استاتیک (Static IP) یا اتصال کنسول از طریق روترهای مجهز به پروتکل‌های تونلینگ، پایدارترین راه برای از بین بردن همیشگی ارورهای شبکه در پلی استیشن است.

کلام آخر

بروز خطاهای شبکه با پیشوند WS در پلی‌استیشن ۴ و ۵ ناشی از اختلالات روتینگ، تداخل آی‌پی‌های اشتراکی در اپراتورهای همراه اول و ایرانسل و تحریم‌های میانی است. با استفاده از روش‌های ساده‌ای چون تنظیم DNSهای بهینه‌شده، تغییر مقدار MTU به ۱۴۷۲ یا ۱۴۵۰ و بازنشانی مکرر داده همراه، می‌توانید به راحتی به شبکه PSN متصل شده و بازی‌های آنلاین خود را بدون دغدغه دنبال کنید. اگر در حین اجرای این مراحل با خطای جدیدی مواجه شدید، در بخش نظرات همین صفحه مطرح کنید تا کارشناسان ما پاسخگوی شما باشند.